第四届商业信息化行业大会系列报道
互动论坛2：满足客户需求的创新才是王牌
《信息与电脑》

技术创新是技术进步与应用创新共同作用催生的产物，是IT企业在信息化竞争大潮中取胜之宝，是加快零售流通企业发展的关键。2011技术及市场创新带来全新价值论坛的开展使大家对技术创新有了新的认识。

中国惠普有限公司零售业销售总监王斗

中国惠普有限公司零售业销售总监王斗表示，惠普一直致力于创新，惠普旗下的事业部、打印机事业部、个人电脑事业部都会围绕云计算进行创新。王总透露明年大 家所见到的PC机都会预装webOS软件，预计共一亿台电脑。而中国PC收银机基数大，这代表着惠普的创新是从底层进行的，是从操作系统核心开始进行的。 现阶段零售企业面临的机遇和挑战并存，零售业重组与并购激烈，企业间重组、并购后，零售商管理精细度需改善。为此惠普零售市场制定“一个中心，两个平台， 三项计划”的策略，“一个中心”是指迅捷解决方案；“两个平台”是指应用资源平台、合作伙伴资源平台；“三项计划”包括联商计划、新零售计划、全程助理计 划。

山东新北洋信息技术股份有限公司副总经理董述恂

山东新北洋信息技术股份有限公司副总经理董述恂和与会者分享了新北洋技术创新取得的成果以及给客户带来的新增值业务等。经过10年的发展，新北洋已经成长 为国内一流的专用打印、扫描产品制造商，已经建立了“多、快、好、省”的核心能力，致力成为世界一流的专用打印、扫描产品制造和服务商。2011年新北洋 全新推出国内首款双面打印机，具有模块化设计，可提供单、双打印头配置，能进行超高速打印。双面打印机不仅能降低消费清单打印环节的成本，实现绿色打印； 而且能帮助商家打印促销优惠券或广告单，吸引更多消费者。未来新北洋会继续以创新打动未来，打造全新价值。
北京富基融通科技有限公司服务事业部总经理张瑞

“富基的客户和业内人士评价富基一直在变”，北京富基融通科技有限公司服务事业部总经理张瑞开门见山地说：“富基一直在革自己的命！”世界500强企业已 有480家企业进入了中国，随着信息高速发展、交通便利，客户对信息化的认识已高于业内人士，为此富基提出“全球本地化”的创新理念，希望行业人士把视野 放宽。什么样的创新能带来全新的价值？张总指出互联网创新是根本，把互联网、移动技术与传统业务、技术进行有效整合，是现阶段最大的创新。近年来各零售流 通企业发展迅速，其IT投入不断增大，也面临多渠道整合压力，需求也越来越复杂，应用深入不断加大，对服务及快速响应的能力更加关注。面对客户的众多变 化，富基今年起会以客户为中心，从软件商向服务商转型。服务是未来行业增值的方向，及时性、便利性是服务的基础，通过服务节约时间、减少问题。最后张总表 示希望与合作伙伴共创美好未来。
深圳市上东一郎实业有限公司总经理于红
深圳市上东一郎实业有限公司总经理于红向与会者简单介绍了上东一郎钱箱的全球化与本地化之路。2011年是上东专注于钱箱的第十个年头，在这十年中上东从 一个名不见经传的小公司，发展为国内具有实力和发展潜力的公司。钱箱虽小，貌不惊人，但内含乾坤。研发、制造钱箱稍有不慎就会使客户遭受损失。“以质量求 生存，以专业谋发展”是上东立足于市场的企训。第二个十年上东制定以钱箱为基础，紧跟商业化信息大潮，在自助现金处理领域大展拳脚。“上善若水，水善利万 物而不争”，如同上东钱箱放在POS收款机下被使用，默默无闻。未来上东将协同更多优秀的软硬件厂家共同发展，开创未来。

信息化高速发展的今天，什么样的技术能为厂商创造新价值？什么样的技术能助客户寻找到新价值？厂商的新技术能与客户所需的技术能进行无缝对接吗？为此，中 国惠普有限公司零售业销售总监王斗、北京富基融通科技有限公司服务事业部总经理张瑞、深圳市上东一郎实业有限公司董事长关振忠、北京长益信息科技有限公司 首席行业架构师吴雪军、武汉新雅图电子网络有限公司总经理黄德胜齐聚一堂与参会者共同探讨了“技术创新带来全新价值”话题。

新雅图黄总指出区域代理商通常肩负着重要的信息传递责任，在一线与客户进行近距离长时间接触，能从根本了解客户所需所求；又能与厂商进行近距离接触，了解 厂商产品研发状况。作为区域代理商的核心竞争力体现在哪些方面？第一为客户提供利于其发展的解决方案，即根据客户需求，在不同阶段、场所为客户提供所需的 解决方案；第二为客户提供有价值的服务，收集各个厂商信息资源，帮助客户解决营运时所产生的问题，提供有价值的服务。厂商所生产的产品是否真能满足客户的 需求？黄总最后反问到在场厂商，这一现象值得我们深思反省。

富基张总言简意赅，张总表示软件厂商最核心的能力是对用户的理解，所有的创新都应来自满足于客户的需求。

长益作为国内知名软件厂商，对国内信息化发展状况深有感触。长益首席架构师吴雪军说，随着信息化的发展，各行业对IT产品的需求增长迅速，各产品的销售额 增长迅速，相比许多厂家销售额增长速度慢，甚至出现零增长或负增长，这一现象表明国内IT企业产品与客户所需产品之间匹配度出现问题，需IT企业更深入了 解客户。现阶段零售流通业信息化发展不能局限于POS产品的升级或发展，应从消费者消费链中找出所有与消费者有关的点，从中发现、挖掘有价值的消费点，想 顾客所想，为顾客提供方便、舒适的服务。

目前国内POS产品竞争已进入白热化阶段，那么各种硬件产品该怎么办？上东关总反问大家。目前世界90%以上的信息化产品，中国还未普及，中国信息化发展 还处在初级阶段，中国经济的特殊性决定了中国信息化产品必须向个性化、高端化发展。高科技是国家发展之本，现阶段厂家必须从产品创新开始，且对软硬件、服 务、分销的认识、把握必须走在行业的前端，才能创造出更多的价值。

此时王总从自身谈到惠普技术创新的体验，王总阐述说作为惠普的一员，首先所看到的是公司为员工提供了怎样的服务，由此联想到客户，站在客户的角度感觉软硬 件是否适用？服务是否贴心等等。公司在每发布一项产品前，都会有无数次尝试，得到了自身肯定后，才会将产品发布于社会。这就是惠普最贴心的创新。

论坛进行到最后上东王总指出服务创新和技术的发展有密不可分的关系。未来信息化行业的创新是行业内整个系统、流程的创新，是整套解决方案的创新。

为客户提供优质的服务，保证客户无障碍地运营是技术创新的根本点，在各位老总的带领下，与会者对技术创新有了新的认识，互动现场气氛活跃，相信在未来的一年中各IT企业通过技术创新为我国零售流通业的发展提供更优质的产品和服务。

初冬北京的某个清晨，在位于清华科技园的惠普中国研究院内，来自美国的惠普实验室预测学高级研究员单兆林(Jerry Shan)和惠普中国研究院院长王敏坐在一起，探讨即将开展合作的一个新项目——PPRM (Project Portfolio Risk Management)，即项目组合风险管理——通过统计学来预测项目风险的科学研究。神秘而难以预测的未来勾引着每一个人的好奇心，面对一位以科学预测而闻名于世的科学家，我们怎么能放过和他聊聊天的大好时机呢？“预测是基于大量数据的统计学计算，可不是拍脑袋的瞎蒙，”单兆林笑着告诉我们。PPRM是一个有关风险管理预测的项目，目前的客户是一家澳大利亚银行。每个月，惠普实验室为这家银行做计划成本的预测，并与其实际产生的成本进行比较，当实际成本与计划成本间产生持续偏差时，系统会自动给出提示，并详细分析造成花费偏差的原因，这样银行主管就可以方便快捷的获得信息，对经营管理进行及时的改进。
这听起来很有趣，不是吗？让我们联想到古时候占卜算卦的预言先知。实际上，预言和预测有本质的区别——“天才的火花相当于语言，逻辑的思维相当于预测”，惠普实验室预测学研究建立在大容量数据和缜密逻辑思维的基础上，利用现代科学对现有信息资料进行精密分析，从而做出对商业、信息技术产业以及人类社会发展的预测。在斯坦福大学博士毕业后，统计学专业出身的单兆林已经在惠普公司工作了十六年，在他经历过的预测研究项目中，最难忘的是惠普公司的一次预测。某个财季即将结束时，公司高层得到的财季赢利数据与之前发布的预期有较大差距。因此，在一个会议中，大家不得不商讨是否要在财报发表前对股东发出赢利警告。但首席财务官并不建议这样做，多年来他一直在使用惠普实验室的赢利数据预测模型，其精准的预测给他留下了深刻的印象，从来没有出过任何问题。目前，该模型并没有显示本财季的赢利会出问题，因此，他建议暂缓几天发布警告。虽然这是一个艰难的决定，但公司高层最终还是决定相信实验室的预测模型，而事实更是让大家非常满意——该季度的赢利真的在一周内达到预期，从而避免了一次在业界内和所有股东之间产生负面影响的事件。惠普实验室预测学研究的应用范围非常广泛。现在，惠普预测工具可以为一些华尔街上市公司预测未来的财报数据，还在为许多跨国公司预测业务发展。同时，预测学研究还为惠普公司在市场的投资、服务业务的资源管理以及打印机业务的发展提供了预测支持。比如对未来三个月或六个月的盈利预测，要充分考虑价格变化、地区差异、利润增减、投资多少、人员设置等因素，这些都基于翔实的数据进行研究。“许多因素都会影响结果，”单兆林告诉我们：有一次，惠普实验室通过预测模型帮助一家企业的财务部门做支出预算预测。这家公司的实际财务支出和他们之前估算的财务支出数目相差有时达到12%，财务主管由于搞不清楚问题出在哪里，每次做计划都让他倍感头痛。而采用了惠普实验室的预测模型之后，这家公司在财务支出的预测方面，最后和实际支出数据之间的差距缩小到了2%。公司主管倍受鼓舞，他高兴的表示，在惠普实验室的预测模型的帮助下，他很有信心，让明年的收入持续增长。

PPRM是惠普实验室和惠普中国研究院基于预测学研究的第一个合作项目，而且已经有了真实客户在实践应用。单兆林充满信心地表示，相比大学或其他专业研究机构，惠普实验室在预测学研究方面处于世界前列，惠普公司有大量高质量的客户，能保证这些实验室研究顺利地执行，并结合市场需求转化为应用成果。就在不久前，惠普实验室通过对微博上人们谈论电影的相关信息进行分析，成功的准确预测了好莱坞电影的票房，其准确度甚至比好莱坞自己的发布的预测数据还要准确！

单兆林说，预测学研究还有很多项目在惠普美国实验室开展，今后会有更多的项目和惠普中国研究院合作。中国广袤的市场具备大规模数据信息的基础，在这些数据信息上的预测学研究将会非常有价值。他期待着惠普实验室预测学研究能为中国的腾飞、世界的进步做出贡献。

作为惠普公司的探索和科研组织，惠普实验室最近公布了一项研究结果：一直以来，很多人提出的怀疑不无道理，那些有着众多“关注”的微博作者，并不一定就有巨大的影响力。

2009年9月，惠普实验室发明了一种被称为IP（Influence/Passivity，影响力/被动性）的算法，一组来自惠普实验室的研究人员将其连续运行了300小时，以便在国际著名微博网站Twitter Search API上查询所有包括 “http”字符串的贴子。每个包含“http”字符串的贴子，很可能就代表一个“URL”的存在，而每一个“URL”的出现，就表示一个Web页面正在被分享，或正以链接的方式被转发。

在这段时间内，他们总共获得了2200万条带有“URL”的贴子，占当时推特微博(Twitter)活跃度的1/15。通过对这些“URL”的有效性检查，并通过修改Twitter ATI，他们可以得到：每个“URL”的用户是谁，即谁是发帖者，从而进一步得到，谁是关注的跟帖者，谁是关注的转发者。根据这些信息数据，一个完整的社交网络图谱，就由这些抽样用户生成的数据被构建起来。

研究团队在为下述假设而工作，这些假设来自研究报告“社交媒体中的影响力和被动性”，其中提出了以下观点：

一个用户的影响力得分，取决于他所影响的人的数量，以及这些人的被动性。
一个用户的影响力得分，取决于他所影响的人的专注程度。专注程度是指，用户对某一特定用户所付出的注意力高于其他用户。
一个用户的被动性分数，取决于他所接触过，但未受其影响的那些人的影响力。
一个用户的被动性分数，取决于相比于其他个人，该用户拒绝了多少其他用户的影响力。
如今，整个行业已经围绕着微博成长起来。很多人的目的是，开发出各种不同的工具，使微博用户能够增加其“关注者”的数量。但是现在看来，所有这些努力似乎都白费了。平均一个微博用户只转发1/318个链接。看上去，大多数用户只是被动的信息消费者，并不向网络中转发任何内容，这种情况被描述为“稍多于部分活跃者”。因此，从信息传播角度看，如果大多数“关注者”只是这些被动用户的话，那么即使有大量“关注者”，也不能代表什么。

如何成为一个在微博方面有影响力的人？答案就是：要让那些活跃用户成为你的“粉丝”，要让你成为他们的“关注”对象。这就意味着，你自己一定要是个异常的活跃分子，并且愿意展现自己。

当然，这个事实使得那些数字市场营销人员，还有那些网络病毒营销专家的生意变得不好做了，他们希望利用微博影响到更多的人。但他们将不再能够依赖一个不靠谱的标准——微博关注人数（或粉丝数）——作为他们的信息究竟以多快的速度被传播出去的标准。

这也意味着，想找到那些有影响力的人，你必须变得非常活跃，吸引他们“关注”，让他们主动成为你的粉丝。有趣吗？也许吧。费事吗？那是肯定的。但是，只有那些具有高影响力的人才能够通过社交网络传播自己和他们的信息，想变得和他们一样的唯一的方法就是，与这些高度活跃的人进行互动。

通过研究微博，我们知道了如何发现那些最有影响力的人。同时，研究小组也找到了微博上那群最被动的用户。这些用户多半是那些垃圾邮件的发送者，或干脆就是些机器人。

确定那些高度被动的微博用户，也是同样重要的，因为“他们提供了一个通常很难克服的传播障碍。”知道微博的传播终止于何处，是很有用的，它给了我们一个有用的基准，去对比那些有很大影响力的人。这个信息帮助研究人员在浩瀚的微博网络中导航，知道不用去哪儿，就像知道应该去哪一样有用。

惠普实验室的报告得出了以下的结论：

“这项研究表明：知名度与影响力之间的相关性，比人们预期的还要弱。其反映了在网络中信息传播的一个事实，当人们需要把信息转发给其他人时，必须以积极的态度参与进去，而不能只是被动地阅读，且不再采取任何行动。此外，因为我们对影响力的衡量并不只限于微博，而是适用于很多其他社交网络。因此，这开创了在网络中、相同媒介里，不考虑知名度的情况下，发掘影响力的个人的可能性，并利用该网络进行进一步的研究。

该项研究是基于微博发现的，在某种程度上，这不难理解，也可以适用于其他社交网络：有影响力的人通常无论在哪里都有影响力。无论人们聚集在哪里，通过网络交换想法，共享新闻，惠普实验室开发的IP算法都将适用于这些社交网络。

决定人们传播信息效率的关键指标是：测量一个由他发布或转发的“URL”被点击的频率和量。而且重要的是，需要考虑到如下事实：并非每个人都会娴熟的给他人分享链接并给出赞扬。此外，一些共享衔接会把人群引离微博，把人带到一些其他服务中去。

但是，除非你有机会获取某人的bit.ly账号，或使用对“再推送”有跟踪功能的服务，确定一个人是否有影响力的唯一方法就是：真的去认识他们。

罗永浩：彪悍的人生不需要解释罗永浩，高中辍学，曾经摆地摊、开羊肉串店、做小生意、做期货、销售电脑配件、从事文学创作。 2001年至2006年在北京新东方学校任教，由于教学风格幽默诙谐并且具有高度理想主义气质的感染力，所以极受学生欢迎。以“老罗语录”的名义风靡大江南北，成为一个奇特的文化现象。其中，“彪悍的人生不需要解释”已经成为许多年轻人的座右铭。目前，罗永浩已和他的前新东方教师朋友们建立了一所英语培训学校。

一个理想主义的创业故事

整场讲座围绕着罗永浩创建其英语培训学校：老罗培训展开。

学校的首笔投资300万来源于罗永浩的一位10多年未见的朋友，关于两人相识的过程，罗永浩笑称是因为青少年时期互借影片，而自己从不以短换长，从而让对方认识到自己的人格的魅力，才出现了这一慷慨馈赠的事情。

在开始的市场调研中，罗永浩发现了英语培训中的3派：“神奇派”、“搞定派”、“不不不派”，从而坚定了自己要提高办学质量的决心。

没有任何从商经验的他，开始了他的自学生涯，不会营销，他看起了《消费者行为学》、《消费心理学》;不满意平面设计人员的作品，他就自学了动画设计，从诗人到英语教师，从牛博网到为了广告自学设计，罗永浩走过的每一步，都扎扎实实，因为他说，我过不来自己这一关，所以怎样都要做的完美。“只有偏执狂才能生存”罗永浩觉得，只有偏执才能完美，才能成功。

他用理想主义管理着他的企业。第一份宣传单上，他写着：“不温不火报名中。”他说“我的企业中没流着一滴血和肮脏的东西;他用勤奋和智慧管理着他的企业，那段MIDI音乐节的视频广告，通过一遍遍的FUCK，最后以一句除了FUCK你还听懂了什么，请到……结局，博得了全场轰鸣般的掌声，久久不能停息;他用他的务实管理这他的企业：加班费、五险一金、带薪年假、年终加薪、正版软件、会计都觉得爽。没有什么口若悬河，只是一份份亲切的感动。

“在理想集团和利益集团的斗争中，最终，总是以理想集团获胜告终的。” 罗永浩就这样一路坚持，一路行走着。

走路都掉个性的理想主义者

彪悍的人生不需要解释，这是人们最为熟知的老罗语录。

罗永浩自己却表示目前自己对这句话会产生生理上的反感。“我说过不少很好的话，偏偏这一句随口敷衍的话却被人记住了，而且知名度比我本人还高。”

这个从上幼儿园其就被老师认为“思想复杂”的孩子，在学校与体制对抗了十多年，最终在高二那年辍学。

有人问他，没有上过大学遗憾吗?他笑说，别逗了。

他说：“中国教育的两大悲哀：一是每个学校都有一个变态的中年妇女当教导主任。;二是每个学校都有一个好色的男体育老师，一上课就让男生玩球，自己领女生做游戏。”

十几年之后，他自己创办了一所英语培训学校，他将自己的老罗英语描述为体制外冉冉升起的新星。他还写了一本书，取名《我的奋斗》。

为什么要为自己的书取这样一个名字?他说，原本他写在了序里，结果被删了，他不明白这样一段话为何会被删——

一九二五年，一个叫阿道夫。希特勒的德国人写了一本名为“我的 奋斗”的畅 销励志书，九年后，他在一个民主国家里篡夺了政权，在接下来的十来年里，他造成了数千万人的死亡。在整个人类的历史上，除了这个坏蛋，好像还没有一个好人 用“我的奋斗”这个标题写过书，虽然这不足以证明任何事情，但这个事实总能让我联想到生活的一个令人不安的真相：在这个世界上，坏人好像总是更勤奋一些。为了尝试改变一点什么，我最后把这本书写完了，就是这样。

这个以个性著称的理想主义者，坚持认为自己生为一名理想主义者，而非成为。人人都有理想，只是面临社会生存的打击，有些人放弃了理想成为了虚无主义者。而他，无论是当老师，创办牛博网还是最终当上培训学校的校长，不过是坚持着内心最初的那份理念而已。

他说：“只有一种失败，那就是半途而废。”

精彩语录：

1、演讲界和音乐界不同，在音乐界里你唱3首歌就可以红一辈子，而在演讲界你一直要换主题。一首歌你30年以后再唱，人家会说让他想起了青春的岁月，演讲稿一年不换人家就说你了。

2、我的书为什么要取《我的奋斗》这个名字呢?是因为我发现在生活中，坏人好像总是更勤奋一些。

3、理想主义者创业难的原因是，有了理性，就丧失了热情;有了热情，就丧失了理智，这是能力问题。

4、我还不够很红，如果我够红的话就有变态粉丝跑到我家门口，拿枪崩了我，朝我脸上吐口唾沫，还说上一句：“你变了。”我很感谢中国实行枪支管制制度，让我能够活到现在。

5、贝塔斯曼为什么退出中国，就是因为它没有给我投资。不该投的投，该投的不投，能不退出吗?

6、什么叫人格的力量，就是如果一个人有伟大的心灵，你看毛片也能看出智慧来。

7、你以为这仅仅是讲看毛片?看毛片是因为教育不清楚，体制内不清楚，就会有体制外的出来，这是一个关于教育的故事。

8、在英语市场调研中，我发现分为三派：第一派是“神奇派”，比如“魔法英语”，这么大的国家，你就很难找到不神奇的英语培训机构;第二派是“搞定派”，比如“两小时掌握学英语的秘诀”、“40秒破解托福阅读”等;还有一派是“不不不派”，比如“英文单词不用背”等。

9、如果老年妇女大会上你卖卫生经还是防侧漏的，这不是对不对的问题，是傻不傻的问题。

10、给钱的企业都是臭商人，理想主义的企业连钱都不给，这就是中国企业的现状。

11、我在一个特别神奇的不正常的国家，做了一个正常人。

王斗是《IBMPC回忆录》的作者，笔名 老道山人 资深IT顾问，销售专家，独立讲师。

老道山人官网：http://www.lao-dao.com 　　

在IBM，Motorola等知名外企任销售经理十年。擅长课程《超级销售十大工具》 　　

☆ 2001 IBM Bravo 勇敢者奖 　　

☆ 2001 IBM PELT 冠军奖 (荣誉学生) 　　

☆ 2002 IBM HPC 销售百分百俱乐部奖 　　

☆ 2003 IBM HPC 销售百分百俱乐部奖 　　

☆ 2007 Motorola 销售精英奖 　

王斗也是《单词魔咒》发明人，笔名 魔法虫虫 另类思维学者，潜能开发专家

魔法虫虫官网http://www.magicworm.cn
一小时攻克100生词的快速记忆方法《单词魔咒》 　http://www.magicworm.cn　

成立 悉达多自由群落 通过整合语言，潜能，销售，生活，科技，网络等各个领域的资源，利用互联网完美系统打造独特的信息产品，来帮助大家实现梦想的非盈利性组织。

悉达多自由群落官网：http://www.xidaduo.cn
作品节选
　　《我用石头砸开IBM的门》 　　… … 　　我要感谢当初记得我拿一块石头来面试的老板，要感谢朋友提醒我要时刻诚实。我还想用自己的经历告诉所有没有太多背景，又想找到好工作的朋友们：永远都要自信，自信是骨子里的一种精神，要随时准备去尝试从来没有想过和做过的事。因为要记得，我曾从一个小县城里长途跋涉，用一块石头砸开了IBM的门 　　《你要把你的脸皮放到地上让客户踩！》 　　… … 　　在回公司的出租车上，K问我，“你知道L是谁么？我说不知道。“他是DALL公司现任总裁XXX，难怪那么眼熟呢。。。你还问他客户在哪里？谁都知道DALL公司是业界的鲨鱼，做客户是出了名的。每个业务必须每天拜访3个客户，每周收回200K。你不知道？你要把你的脸皮放到地上让客户踩！然后问客户舒服么？。。。我估计他们是想自己干。” 　　

《如何用比较冷的方法进入外企》 　　… … 　　现实案例二 　　James,男，大专，中文专业，因为发现IBM HR MM喜欢在太平洋广场逛街，潜心研究顶级品牌，找机会接近之。最后被HR看上介绍进入IBM. <BR>解析：如果不能直接近外企就去外企的人经常去的地方认识她们。 　　

《单词魔咒》 　　… … 　　二、删除法：大家都知道orange这个单词，可是orang是什么意思呢？“橙子”没有了“e”，谁把“橙子”(orange)吃掉了“一”(e)点点呢？【猩猩（orang）把橙子（orange）吃掉了一（e）点点】『 orange-e=orang 』 　　三、对称法：abracadabra是什么单词呢？我们观察它的结构，★是以cad为中心对称的，a+bra+cad+a+bra，a是一个的意思，bra是“乳罩”的意思，cad是坏蛋的意思，咒语就出来了：【左边拿一个（a）乳罩（bra）右边一个（a）乳罩（bra）的坏蛋（cad）在胡言乱语】 【左边拿一个乳罩右边一个乳罩的坏蛋在胡言乱语】 a+bra+cad+a+bra=abracadabr，类似的还有mahatma=ma+hat+ma